Hola! Me ha gustado mucho que el material es de vidrio. Lo único deberían explicar mejor como es la instalación. Imágenes demostrativas por ejemplo, para los que somos más visuales. Estuve buscando algún vídeo pero tampoco encontré. Vienen dos gotero tos en el paquete que tampoco explican muy bien como usarlos.
El filtro de ducha tampoco explica como poner el filtro en la alcachofa, si las bolitas para arriba o para abajo. Gracias
Hola, ¡gracias por dejar tu comentario! Nos complace saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro producto. Agradecemos tus sugerencias y las tendremos en cuenta para mejorar nuestras instrucciones de instalación. En cuanto al filtro de ducha, las bolitas deben estar hacia arriba. Si necesitas más ayuda, por favor no dudes en contactarnos.
¡ Que tengas feliz dia !
La estamos probando y de momento nos parece bien
Gracias por tomarte unos minutos para dejarnos tu opinion es muy valiosa para nosotros ! que tengas feliz dia .
Estupendo como siempre, gracias por el regalito.
¡Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestro producto! ¡Esperamos que sigas disfrutando de los beneficios de nuestra jarra alcalinizadora! ¡Y no hay de qué por el regalo, siempre es un placer hacer felices a nuestros clientes! ¡Gracias por elegirnos! 😊
Hoy es el quinto día que la estoy usando. Lo primero de todo a destacar es que no alcaliniza el agua como ellos dicen y, estoy esperando desde ayer a que me den una solución.
La jarra es preciosa estéticamente pero la carga del agua del grifo es pequeñisima y hay que ir cargando poco a poco. No lo he calculado pero,a ojo, la jarra no filtra 1,4litros a la vez. La tapa es también muy bonita pero poco práctica porque para que no caiga agua del depósito de agua del grifo hay que apretarla bien por lo que después cuesta mucho de sacarla cada vez. Es poco practica.
En cuanto a la respuesta que me dais, ya sé hacer la prueba del agua alcalina. El problema no era éste sino que el color que sale de mi prueba es más claro, un 8. No alcaliniza el agua como decís. Me habéis comentado que me vais a enviar otras gotas reactoras a ver si las que tengo están dañadas. Cuando lleguen comentaré de nuevo.
Hola ,María Jesús Solina Montero
Muchas gracias por compartir tu experiencia, ¡valoramos mucho tu opinión! 🙌
Respecto a tu comentario sobre la alcalinización del agua, queríamos aclararte con total transparencia que nuestra jarra sí alcaliniza e ioniza el agua, tal como indicamos. Para que puedas comprobarlo tú misma, te hemos enviado un video demostrativo directamente a tu WhatsApp . También te lo dejamos aquí adjunto para mayor comodidad.
No pudimos enviártelo el mismo día que lo solicitaste porque queríamos grabarlo específicamente para ti, mostrando el proceso con tu mismo modelo de jarra, y lo grabamos y enviamos al día siguiente. ¡Gracias por tu paciencia!
Sobre el diseño: nos alegra mucho que te guste estéticamente ✨. En cuanto al llenado, efectivamente, el sistema está pensado para filtrar de forma progresiva para asegurar una buena calidad del agua. La capacidad útil es de 1,4 L la hemos diseñado con esa capacidad para que no pese y pueda guardarse en la puerta de la nevera sobre todo de cara al verano que puedas disfrutar de agua fria, pero cumple con los estándares indicados. Tomamos nota de tu sugerencia sobre la tapa para futuras mejoras 🙏.
Queremos que estés completamente satisfecha con tu compra, así que si necesitas cualquier otra cosa, aquí estamos para ayudarte.
Un saludo muy cordial,
El equipo de Alcavida
El Filtro va muy bien pero lo solicité pagando una tarifa de envío más cara para que me llegase entre 24/48 horas y ha tardado una semana. Me parece fatal que nadie me diese una explicación del retraso en el envío.
Estimada Prathna Nurya Antes que nada, ¡mil gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el filtro cumplió con tus expectativas… aunque entendemos perfectamente que el transporte dejó mucho que desear.
Te pedimos disculpas sinceras por la demora. Sabemos que cuando pagas por un envío exprés, esperas (con toda la razón) un servicio a la altura. En este caso, el transportista decidió tomarse unas 'vacaciones no autorizadas' de velocidad, y lamentablemente no nos avisó.
Estamos revisando este caso con nuestro equipo logístico para que no vuelva a ocurrir, y nos encantaría compensarte por el mal rato. ¿Nos puedes contactar por privado o facilitarnos un número de pedido para ayudarte directamente?